alô,
de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras online podem ser canceladas em até 7 dias :)
no caso da nossa marca produzir produtos personalizados exclusivos, com base no Código de Defesa do Consumidor, não temos obrigatoriadade de dar a opção de devolução da compra, mas pode deixar que pode entrar com pedido de troca do produto dentro de 7 dias após o recebimento! show né?
poderá trocar por um produto do mesmo valor; para isso entre em contato com:
[email protected] ou pelo nosso WhatsApp (21) 3798-8475
detalhe o motivo e combinaremos a forma que o procedimento será feito.
você poderá trazer ao nosso ateliê ou enviar
mas atenção, não nos encarregamos pelo pagamento dos fretes necessários para a troca ou devolução,
esse frete será abatido do valor da compra ou poderá ser pago por fora pelo cliente!
entenda que o valor desse frete (de retorno + frete para o cliente) daria um montante muito próximo
ou até maior do que o preço da própria peça. então, nossa logística de marca pequenina, não suportaria!
agradecemos a compreensão ;)
obs.: não deixe de checar as medidas para não ter surpresas com o tamanho ;)
